لقد انتشر مصطلح التحوّل الرقمي منذ بعض الوقت، وتستخدمه مؤسسات بأكملها!
ما هو التحول الرقمي؟
التحول الرقمي هو العملية التي تقوم من خلالها المؤسسات بدمج التقنيات الرقمية في جميع مجالات أعمالها لتسهيل وتسريع عملياتها.
من خلال تبني التقنيات الرقمية المبتكرة، تقوم المؤسسات بإجراء تغييرات ثقافية وتشغيلية تتماشى بشكل أكبر مع متطلبات العملاء المتغيرة.
ومن أمثلة التحول الرقمي ما يلي:
تبدأ المؤسسات في بناء حلول رقمية مثل: تطبيقات الأجهزة المحمولة ومنصات التجارة الإلكترونية.
الانتقال من البنية التحتية المحلية القائمة على الحاسوب إلى الحوسبة السحابية.
تبني المؤسسات لأجهزة الاستشعار الذكية لتقليل التكاليف التشغيلية.
ما أهمية التحول الرقمي؟
كيفية تبني عمليات ومهارات وتقنيات جديدة للحفاظ على قدرتها التنافسية في عالم تكنولوجي دائم التغير.
ما هي فوائد التحول الرقمي؟
زيادة الإنتاجية.
تحسين تجربة العملاء.
ما الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي؟
الرقمنة هي عملية تحويل الجوانب المادية لعملية الأعمال أو سير العمل إلى جوانب رقمية، بحيث يمكن لأنظمة الكمبيوتر إتاحة هذه المعلومات.
على سبيل المثال، يتم رقمنة النماذج الورقية التي يكملها العملاء وإكمالها عبر الإنترنت.
ما هي ركائز التحول الرقمي؟
تجربة العملاء.
هذه إحدى الركائز الأساسية التي توجه التحول الرقمي.
التغيير.
تقود مبادرات التحول الرقمي إلى التغيير في جميع جوانب الأعمال.
الابتكار.
الابتكار هو ابتكار الأفكار التي تقود التغيير وتوجهه.
القيادة.
الثقافة.
ما هي استراتيجية التحول الرقمي؟
استراتيجية التحول الرقمي هي خطة مفصلة لتنفيذ التحول الرقمي على المدى القصير والطويل في المؤسسة.
ما هو إطار التحول الرقمي؟
هو مخطط لإدارة التغيير في المؤسسة أثناء التحول الرقمي.
إنه أداة توجه جميع المستويات والإدارات داخل المؤسسة من خلال عملية التحول التي يوفرها إطار العمل في بناء نهج شامل للحوسبة السحابية في جميع أنحاء المؤسسة وطوال دورة حياة تكنولوجيا المعلومات.
وأخيراً، يوضح ماهية التحول الرقمي وأهميته وجميع فوائده ومزاياه.
كتبته: اسراء جمال.